Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Panne suite changement des piles du transmetteur ?

Bonjour,
J'ai changé les piles de mon transmetteur, après l'avoir éteint avec la télécommande et avoir débranché la prise téléphonique
j'ai changé l'heure et la date sur mon clavier lcd
depuis je n'arrive plus à remettre mon alarme en marche
d'habitude j'appuie sur ON et c'est bon
la j'appuie sur ON il n'y a pas les signales habituels
et sur le clavier s'affiche MISE SOUS ALARME
ZONE A B C
aurais je oublier de faire quelque chose ?
merci pour votre aide

Merci,

SANDRINE M.
SANDRINE M.

SANDRINE M.

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    Réponses

    SANDRINE M.
    SANDRINE M.

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    Au départ n'ayant pas l'habitude j'ai changé les piles du clavier LCD
    j'avais toujours le message pile liaison donc je suis allée dans le menu 5 cela m'a permis d'identifier que c'était le transmetteur

    SANDRINE M.
    SANDRINE M.

    SANDRINE M.

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    d'habitude lorsque je la mets sur ON il y a 3 un signal plutôt rapide puis des bips lents phase ou elle s'enclenche
    là il y a juste 3 bips et si j'ouvre la porte sans éteindre l'alarme elle ne se déclenche pas
    sauf tout à l'heure ou elle s'est déclenchée zone C sans savoir pourquoi

    Bonjour Sandrine

    A la mise "ON", seuls 3 bips doivent retentir. (3 zones en surveillance). S'il y a un bip long avant les 3 bips courts, c'est qu'il y a un problème avec un détecteur qui doit d'ailleurs être signalé sur le clavier.

    Ensuite pour tester le fonctionnement, il faut attendre 2 bonnes minutes après la mise "ON" et en restant à l'extérieur.

    Bonne journée !

    SANDRINE M.
    SANDRINE M.

    SANDRINE M.

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    Merci pour votre aide Jean Luc
    je vais réessayer je croise les doigts

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