Question en attente de réponse
Dissocier un compte de la Tahoma switch
Bonjour
J'ai créé un compte et associé mon box Tahoma switch a mon adresse mail pour contrôler les volets depuis l'application.
Maintenant quand je veux me connecter pour la reconfigurer (je ne sais pas pourquoi tout a coup tout ma configuration de volets a disparue de mon app alors que ça allait très bien pendant 1 mois..) il me dit qu'il n'y a pas de compte associé a mon adresse mail... Et ma box me dit qu'elle est déjà associée a un compte.. que je ne sais pas récupérer vu qu'il ne reconnaît pas mon mail. Bref je suis coincée des 2 côtés.
Merci pour votre aide
Merci,
Gaëlle
Réponses
Bonjour j’ai le même problème. suite à une erreur de saisi sur l’adresse mail lors de la création de compte j ai voulu supprimer le compte pour le refaire avec la bonne adresse mais maintenant l’appli me met que la box est déjà affilié à un compte mais vue que j ai supprimé le compte je n y est plus accès.
Bonjour Thomas,
Quel est le PIN de votre box?
Merci,
bonjour le code pin est 2047-9847-1348. merci
Bonjour Thomas,
je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour,
Suite à la vente de ma maison, j'aimerais pouvoir dissocier mon compte de la box Tahoma, afin que les nouveaux propriétaires puissent prendre complètement possession de l'environnement Somfy sur place.
Merci de me contacter en MP pour vous faire parvenir le code PIN et le compte associé.
Salutations.
bonjour Aurelien,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour,
Je suis dans la même situation, le PIN est le 2102-1100-8292.
Merci beaucoup !
Bonjour Germain,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée.
Bonjour Benjamin,
je vois que vous avez reussi activé votre tahoma.
bonne journée
Bonjour.
Pouvez vous dissocier ma tahoma box du compte des anciens propriétaires afin de pouvoir m’en servir svp. Le code est : 1211-9976-2913.
Merci.
Bonjour Antony,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter alors que mon adresse e-mail et mon code secret, sur l’app tahoma, sont correctes,
Que dois-je faire je faire svp?
Merci pour votre aide,
Le code de ma box est
2116-1764-1219
Bonjour Amaury,
Je vois que vous avez reussi a vous reconnecter a votre kit de connectivité.
bonne journée
Merci Nicolas. Cela fonctionne.
Bonjour Fabien,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Merci beaucoup Nicolas
Bonjour
Pouvez vous dissocier la tahoma box suivante des comptes existants svp?
PIN 1236-8951-4677
MERCI
Bonjour Lionel,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour, je viens d'acheter une tahoma switch mais l'ancien propriétaire n'a pas déconnecté son compte.
Serait-il possible de le déconnecter.
Code pin de la box : 2035- 9657 - 0997
Merci d'avance.
Bonjour Maxime,
je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
Bonjour
Pourriez-vous dissocier mon compte de cette TaHoma s’il vous plaît ? Pin 2003-67846712
Bonjour Francois,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour'
Les anciens propriétaire de la maison m ont laisser une tahoma switch pouvez vous svp dissocier ma box du compte des anciens propriétaire. Le code pin est : 2028-2101-6495.
Merci d avance
Bonjour Emmanuelle,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
Bonjour j’ai acheté une maison où la box TaHoma est toujours associée au compte somfy des anciens propriétaire comment faire ?
Bonjour j’ai acheté une maison où la box TaHoma est toujours associée au compte somfy des anciens propriétaire comment faire ?
Pin 122851592793. Merci
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Comment faire pour pouvoir dissocier le conte pro et particulier pour 2 box tahoma?
Bonjour, Je rencontre un souci avec mes comptes Somfy. J'ai un compte professionnel (menuiserielamy@hotmail.fr, nº de compte 1000145507) et un compte particulier...Bonjour Jo Une Tahoma = une adresse mail donc impossible de les mélanger. Pour savoir quelle Tahoma va avec quel compte c'est très simple. Connectez vous avec chaque... -
Migrer TaHoma switch a la place d'une Tahoma V2
Bonjour, Je possède une TaHoma V2 et je souhaite la remplacer par la TaHoma switch. Pouvez vous basculer la switch a la place de la V2 sur mon compte ? code pin de la TaHoma...Bonjour, Ca fonctionne bien merci. -
Dissocier une box tahoma Switch achetée d'occasion verrouillée ?
Bonjour, J'ai acheté d'occasion une Tahoma Switch Box d'occasion Celle-ci semble déjà associée à un compte et je ne peux l'associer à mon compte personnel J'ai bien compris...ca a fonctionné super merci. -
Migration kit connectivite a tahoma switch?
Bonjour, Pouvez-vous procéder au transfert de mes équipements s'il vous plaît, depuis le connectivity kit pin 2118-8752-3080 vers la box tahoma switch pin 2308-6394-1247...Bonjour, j'ai le même type de soucis... Je possède un kit de connectivité PIN : 2105-1619-8098 et j'ai souhaité acheter une box tahoma switch PIN : 2305-7413-5125, par erreur... -
Migration Tahoma v2 vers Tahoma Switch aide
Bonjour, Je possède une TaHoma V2 et j'ai acheté une TaHoma switch pour la remplacer. Pourriez-vous me basculer mon compte sur la TaHoma switch afin de ne pas avoir à tout...Bonjour Martine, Vos moteurs de volets ne seront pas compatibles avec la Switch. Bonne journée,
-
-
-
Tony a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Raphael a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Laetitia a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Raphael a répondu
-
Raphael a répondu
-
Mathieu a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Nicolas a répondu
-
João a répondu
-
Francois a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Frédéric a répondu
-
Nicolas a répondu
-
YANNICK a répondu
-
Laurent a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Ludovic a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Ludovic a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Michael a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Michael a répondu
-
Nicolas a répondu
-
Alan a répondu
-
Nathalie a répondu
-
-
