Dissocier un compte de la Tahoma switch

Bonjour , j’ai le même problème mon beau frère m’a donner la tahoma switch mais je n’arrive pas à dissocier sont compte pour mettre mon compte , comment faire ?

Même problème code Pin 0825-9794-4731

Bonjour,

Les anciens propriétaire de la maison m ont laisser une tahoma switch pouvez vous svp dissocier ma box du compte des anciens propriétaire. Le code pin est : 2074-8117-8440
Merci d avance

Bonjour pouvez-vois déconnecter ma tahoma 2 du compte associé
Voici le pin:
1206-1996-0096

Bonjour

Merci, j'ai cependant toujours une erreur lors de l'activation de la tahoma V2. Après avoir scanné le QR code ou rentré le pin manuellement j'ai un message "une erreur est survenue, contactez le support"

Pouvez-vous m'aider ?

Ludovic

Bonsoir à la team Somfy,
J'ai depuis des années une Tahoma box V2 qui fonctionne tres bien , je viens d'acheter une Tahoma switch d'occasion pour pouvoir y ajouter des éléments nouveau mais La box est déjà rattacher a un compte
Voici le Pin:
En vous remerciant par avance
Cdlt
Yannick

Bonjour,
je veux vendre ma box tahoma V2 (après avoir installé la switch). Comment faire pour dissocier mon compte de la box ?
le pin est 1215-6026-9489
Bien cordialement

Bonjour.

J'ai acheté une Tahoma V2 d'occasion. Pour pouvoir l'associer à mon compte, pouvez vous, s'il vous plaît, la dissocier du compte de l'ancien propriétaire?
Code PIN : 1206-8557-3756
Merci d'avance

Bonjour,
J'ai vendu mon box Tahoma et j'arrive pas à me connecter sur le site pour disassocier mon compte de la box.
Pouvez-vous faire le necessaire svp?
Voici son code pin: 2035-6701-4328

Bonjour,
Pouvez vous discossier ma tahoma du compte sur lequel elle est connectée ?
Merci

Bonjour,
Je suis possesseur d’une TaHoma switch
J’ai perdu soudainement l’accès à mon application TaHoma , puis quand je veux entrer mes identifiants , cela m’indique que mes identifiants sont incorrects, j’ai essayé « mot de passe perdu », je réinitialise mon mot de passe , toujours le même message, j’ai essayé de configurer une nouvelle installation , mais l’appli me dit qu’elle est déjà rattaché à un compte .
Est-ce que je peux la déconnecter du compte pour la re configurer.
.merci d’avance
Raphaël

Bonjour,

J'ai le même soucis je viens d'acheter une maison et la tahoma switch est toujours sur le compte de l'ancien propriétaire. Pouvez vous faire le nécessaire le code pin est 2026 4083 2739.

Cordialement

Bonjour,
Ci-joint le code Pin 2110-4897-4201