Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

volet synapsia et application home control

Bonjour, à tous voilà mon problème
Merci a ceux qui prendront un peu de leur temps pour me lire.
J’ai 4 volets roulants (2 somfy rts et 2 filaire avec inter netatmo legrand) et 3 volets battants synapsia, Dans mon application legrand j’arrive à retrouver les 2 volets roulant somfy plus mes 2 filaire mais pas les 3 battant somfy et dans l’application tahoma je n’arrive pas du tout a faire remonter mes 2 volets netatmo
voila j’espère que quelqu’un pourra m’aider

Merci,

jerome C.
jerome C.

jerome C.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

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    Quelle Tahoma avez-vous ?

    Bonne soirée

    jerome C.
    jerome C.

    jerome C.

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    bonjour v-rod Ah oui, désolé, je n’ai pas précisé c’est la v2

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Il me faut encore une précision; Synaptia RTS ou IO ?

    jerome C.
    jerome C.

    jerome C.

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    RTS Malheureusement les IO n’était pas sorti a l’ époque.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Ok, donc votre problème par rapport ces 3 Synaptia c'est quoi ?
    Apparaissent-ils sur l'interface V2 ordi + smartphone ?

    Concernant l'appli legrand il faudra contacter leur support.

    Bonne journée

    jerome C.
    jerome C.

    jerome C.

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    oui, ils apparaissent bien sur l’ordi et sur l’appli somfy d’iPhone mais je n’arrive pas à les intégrer à l’application Control de Legrand alors que mes deux volets roulants RTS somfy sont bien intégré.

    et dans l’application TaHoma, j’ai bien réussi à intégrer mes lumières et mes prises Legrand mais mes 2 volets Legrand netatmo impossible

    jerome C.
    jerome C.

    jerome C.

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    Bonjour a tous. il y a personne pour me repondre ?

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Je vous ai répondu !
    Votre problématique n'a aucun rapport avec Somfy, contactez le support Legrand.

    Bonne journée

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