Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

volet synapsia et application home control

Bonjour, à tous voilà mon problème
Merci a ceux qui prendront un peu de leur temps pour me lire.
J’ai 4 volets roulants (2 somfy rts et 2 filaire avec inter netatmo legrand) et 3 volets battants synapsia, Dans mon application legrand j’arrive à retrouver les 2 volets roulant somfy plus mes 2 filaire mais pas les 3 battant somfy et dans l’application tahoma je n’arrive pas du tout a faire remonter mes 2 volets netatmo
voila j’espère que quelqu’un pourra m’aider

Merci,

jerome C.
jerome C.

jerome C.

Niveau
0
53 / 100
points
Consultations
consultée 194 fois
Nombre de réponses
8 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
jerome C.
Date
15 août 2023
il y a presque 2 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Quelle Tahoma avez-vous ?

    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    jerome C.
    jerome C.

    jerome C.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points

    bonjour v-rod Ah oui, désolé, je n’ai pas précisé c’est la v2

    Nom de l'auteur
    jerome C.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Il me faut encore une précision; Synaptia RTS ou IO ?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    jerome C.
    jerome C.

    jerome C.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points

    RTS Malheureusement les IO n’était pas sorti a l’ époque.

    Nom de l'auteur
    jerome C.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ok, donc votre problème par rapport ces 3 Synaptia c'est quoi ?
    Apparaissent-ils sur l'interface V2 ordi + smartphone ?

    Concernant l'appli legrand il faudra contacter leur support.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    jerome C.
    jerome C.

    jerome C.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points

    oui, ils apparaissent bien sur l’ordi et sur l’appli somfy d’iPhone mais je n’arrive pas à les intégrer à l’application Control de Legrand alors que mes deux volets roulants RTS somfy sont bien intégré.

    et dans l’application TaHoma, j’ai bien réussi à intégrer mes lumières et mes prises Legrand mais mes 2 volets Legrand netatmo impossible

    Nom de l'auteur
    jerome C.
    Date
    réponse
    r
    jerome C.
    jerome C.

    jerome C.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points

    Bonjour a tous. il y a personne pour me repondre ?

    Nom de l'auteur
    jerome C.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Je vous ai répondu !
    Votre problématique n'a aucun rapport avec Somfy, contactez le support Legrand.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page