comment resynchroniser mes comptes ?

Bonjour,
voilà plus d'un an que je rame, quand je réussis à me connecter depuis mon PC c'est mon application sur smartphone qui ne reconnait plus mon compte et vice et versa.
En ce moment je n'ai plus accès à ma Tahoma via mon smartphone et l'automatisation de mes volets n'est plus active.
En outre quand j'active mon alarme je ne peux pas utiliser la télécommande de la Tahoma.
Rien de ce que j'ai lu sur le forum ne m'apporte de solution. , je suppose donc qu'il s'agit d'un problème de synchronisation de mes comptes.

Merci de m'apporter votre aide,