Cette question a été résolue
Désarmer alarme sans wifi
Bonjour,
Suite à une perte de connexion internet. Je n’arrive pas à désarmer l’alarme via l’application. Je suis connecter au réseau Somfy Around mais impossible de la désactiver. Les badges ne veulent pas non plus.
Mon numéro de Mac : E04F43BE0ADE
Est-ce possible de le désarmer autrement ?
Merci d’avance,
Bonjour Clara
Sans Wifi pas de désarmement possible avec le smartphone.
Rebooter la box internet pour que le système se reconnecte.
Par contre vos badges devraient fonctionner.
Essayer de les réinitialiser avec la procédure contre les clignotement suivante
https://forum.somfy.fr/questions/3205388-retex-reinitialisation-badge-somfy-home-alarm
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
Bonjour,
Depuis quelques semaines le Link est bloqué. Impossible de le réinitialiser, de le supprimer, car l'alarme est apparemment enclenchée, changer de wifi, ne fonctionne pas non plus.
Est-ce qu'il est possible que vous regardiez dans vos systèmes ?
Voici le numéro de mon Link : BUØ111ØØ6368
Je vous remercie
Bonjour Sylvia,
Je viens de désarmer votre système, veuillez reprendre la connexion du Link sur votre réseau.
Bonne journée,
Bonjour
Je suis dans le même cas de demande de désarmement de la caméra suite au changement de box.
Si quelqu'un peut m'aider...
Mac 0076b10183b6
Merci d'avance
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Desarmer alarme sans wifi ?
Bonjour, je n arrive pas à desarmer l alarme somfy one plus car ma box a été changé Merci, -
Désarmer Somfy one sans wifi
Bonjour, A la suite d'un changement de Wifi, il m'est impossible d'entrer les nouveaux paramètres Wifi dans l'application Somfy protect. En effet, elle me demande...Un grand merci Morgan mon sauveur !!!! Bonne continuation... -
Impossible de désarmer l’alarme.
Bonjour, J’ai voulu réinitialiser mon link alors que l’alarme était activée. Depuis lors, je ne parviens pas à la désarmer. Merci, -
impossible de désarmer l'alarme suite déménagement ?
Bonjour,suite à un déménagement, je ne peux pas désarmer l'alarme, pour reconfigurer avec la nouvelle box. Le numéro de MAC : BU011101B259201. Pouvez-vous m'aider Svp ? Merci,Super, merci l'alarme est désactivée. Merci de votre aide. -
Comment désactiver l’alarme après perte du lien ?
Bonjour suite à un problème internet impossible de désarmer mon alarme à distance et je n’ai pas de badge, pourriez vous faire le nécessaire ? Mac = E04F43BBEC25 MerciBonjour Jacky, Bonne idée à tester quand je serai chez moi mais là je ne suis pas chez moi donc impossible de procéder ainsi pour le moment et j’aimerais pouvoir la désarmer...
-
-
-
