Cette question a été résolue
Désarmer alarme sans wifi
Bonjour,
Suite à une perte de connexion internet. Je n’arrive pas à désarmer l’alarme via l’application. Je suis connecter au réseau Somfy Around mais impossible de la désactiver. Les badges ne veulent pas non plus.
Mon numéro de Mac : E04F43BE0ADE
Est-ce possible de le désarmer autrement ?
Merci d’avance,
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
Bonjour,
Depuis quelques semaines le Link est bloqué. Impossible de le réinitialiser, de le supprimer, car l'alarme est apparemment enclenchée, changer de wifi, ne fonctionne pas non plus.
Est-ce qu'il est possible que vous regardiez dans vos systèmes ?
Voici le numéro de mon Link : BUØ111ØØ6368
Je vous remercie
Bonjour Sylvia,
Je viens de désarmer votre système, veuillez reprendre la connexion du Link sur votre réseau.
Bonne journée,
Bonjour
Je suis dans le même cas de demande de désarmement de la caméra suite au changement de box.
Si quelqu'un peut m'aider...
Mac 0076b10183b6
Merci d'avance
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Impossible de désarmer la caméra pour la reconnecter au wifi
Bonjour, suite à une coupure internet alors que la Somfy one était en mode nuit. Je n'arrive pas a désarmer l'alarme pour le bon fonctionnement. Voici mon MAC 0076B 1018D 09... -
Desarmer alarme sans wifi ?
Bonjour, je n arrive pas à desarmer l alarme somfy one plus car ma box a été changé Merci, -
Impossible de désarmer l'alarme et de réinstaller mon link
Bonjour, suite à un changement d'opérateur pour mon wifi, j'ai fait une mauvaise manipulation et j'ai essayé de réinitialiser mon link mais comme l'alarme était engagée, je... -
Mon système d'alarme se désarme tout seul quelques secondes après avoir armé avec la télécommande
Bonjour, D'abord je exprime mon mécontentement qu'il est impossible de contacter Somfy directement par écrit et seul une numéro téléphone surchargé est disponible pour des...Merci Jacky, Il semble que ce réinitialisation des badges fonctionne. Je vais observer cela dans les jours à venir. Cordialement, John. -
Alarme bloquée suite à un changement d'opérateur internet
Bonjour, Suite changement d'opérateur internet, mon alarme est restée active le changement d'opérateur internet s'est effectué à distance et l'alarme somfy one était en marche...Bonjour, J'ai refait mon installation avec un link (sur un autre compte somfy) que je n'avais jamais utilisé j'y ai installé les intellitag avec sirène intérieure et extérieure...
-
-
-
