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Désarmer alarme sans wifi
Bonjour,
Suite à une perte de connexion internet. Je n’arrive pas à désarmer l’alarme via l’application. Je suis connecter au réseau Somfy Around mais impossible de la désactiver. Les badges ne veulent pas non plus.
Mon numéro de Mac : E04F43BE0ADE
Est-ce possible de le désarmer autrement ?
Merci d’avance,
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Les autres réponses
Bonjour,
Depuis quelques semaines le Link est bloqué. Impossible de le réinitialiser, de le supprimer, car l'alarme est apparemment enclenchée, changer de wifi, ne fonctionne pas non plus.
Est-ce qu'il est possible que vous regardiez dans vos systèmes ?
Voici le numéro de mon Link : BUØ111ØØ6368
Je vous remercie
Bonjour Sylvia,
Je viens de désarmer votre système, veuillez reprendre la connexion du Link sur votre réseau.
Bonne journée,
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