Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Ma tahoma switch est déjà associée à un compte ?

Bonjour,

Ma TaHoma switch d’occasion est déjà associée à un compte, comment la désolidariser du compte de l’ancien propriétaire ? Le code pin est 2033-3507-8940

Merci,

Cordialement

Lionel G.
Lionel G.

Lionel G.

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Consultations
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Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Lionel G.
Date
25 août 2023
il y a presque 2 ans
question
q
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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Lionel,

    Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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    r
    sebastien P.
    sebastien P.

    sebastien P.

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    Bonjour ma TaHoma switch d’occasion est déjà associée à un compte, comment la désolidariser du compte de l’ancien propriétaire ? Le code pin est 2023-2907-6118.
    Merci par avance.

    Nom de l'auteur
    sebastien P.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Sébastien,

    Le nécessaire semble avoir été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Roger G.
    Roger G.

    Roger G.

    Niveau
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    Bonjour,

    je souhaite basculer ma Tahoma switch sur un autre mail déjà utilisé pour Somfy protect
    en réinitialisant ma Tahoma, je n'arrive plus à me connecter à celle-ci
    pouvez-vous réinitialiser ma Tahoma PIN 2042-1448-7334 ?

    merci d'avance

    Nom de l'auteur
    Roger G.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    4
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    Equipe

    Bonjour Roger,

    Je vous contacte par mail.

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    réponse
    r

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