Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Dexxo Compact RTS mémorisation télécommande impossible même après effacement et auto âpre tissage

Bonjour,
J’ouvrais mon garage avec plusieurs télécommande et Tahoma Switch et un matin plus aucune réaction du moteur.
J’ai réalisé la procédure d’effacement puis l’auto apprentissage qui se réalise correctement (le voyant B ne clignote plus deux fois) mais impossible de mémoriser une télécommande. J’appuie 2 secondes sur le bouton B la lampe s’allume mais quand j’appuie sur le bouton de la télécommande la lampe ne clignote pas (essai réalise avec 3 télécommande). Il semblerait que le récepteur du moteur ne réagisse plus : pouvez vous m’aider ?

Merci,

Manuel K.
Manuel K.

Manuel K.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour

    Quel est l'âge de l'appareil ?
    La carte électronique est probablement réparable.

    Manuel K.
    Manuel K.

    Manuel K.

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    Bonjour
    Le moteur a été acheté en octobre 2021

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