Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Dexxo Compact RTS mémorisation télécommande impossible même après effacement et auto âpre tissage

Bonjour,
J’ouvrais mon garage avec plusieurs télécommande et Tahoma Switch et un matin plus aucune réaction du moteur.
J’ai réalisé la procédure d’effacement puis l’auto apprentissage qui se réalise correctement (le voyant B ne clignote plus deux fois) mais impossible de mémoriser une télécommande. J’appuie 2 secondes sur le bouton B la lampe s’allume mais quand j’appuie sur le bouton de la télécommande la lampe ne clignote pas (essai réalise avec 3 télécommande). Il semblerait que le récepteur du moteur ne réagisse plus : pouvez vous m’aider ?

Merci,

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