Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Dexxo Compact RTS mémorisation télécommande impossible même après effacement et auto âpre tissage

Bonjour,
J’ouvrais mon garage avec plusieurs télécommande et Tahoma Switch et un matin plus aucune réaction du moteur.
J’ai réalisé la procédure d’effacement puis l’auto apprentissage qui se réalise correctement (le voyant B ne clignote plus deux fois) mais impossible de mémoriser une télécommande. J’appuie 2 secondes sur le bouton B la lampe s’allume mais quand j’appuie sur le bouton de la télécommande la lampe ne clignote pas (essai réalise avec 3 télécommande). Il semblerait que le récepteur du moteur ne réagisse plus : pouvez vous m’aider ?

Merci,

Manuel K.
Manuel K.

Manuel K.

Niveau
0
13 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Quel est l'âge de l'appareil ?
    La carte électronique est probablement réparable.

    Manuel K.
    Manuel K.

    Manuel K.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Bonjour
    Le moteur a été acheté en octobre 2021

    Haut de page