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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Code PIN déjà rattaché à un compte

Bonjour,

J'ai racheté une maison avec une chaudière qui est deja rattachée à un compte Tahoma;
Pouvez vous réinitialiser pour que je puisse la paramétrer sur mon compte ? code PIN : 1219-2145-8484
comment faire ?
Merci,
Cordialement

Gregory M.
Gregory M.

Gregory M.

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    Réponses

    Nathalie M.
    Nathalie M.

    Nathalie M.

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    Bonjour
    Pouvez-vous dissocier la Box PIN : 1218-1331-8483
    de mon compte Somfy?
    Je vous en remercie par avance
    Nathalie M.

    Sebastien A.
    Sebastien A.

    Sebastien A.

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    Bonjour, j’ai une Tahoma Switch enregistré sur le compte de mon fils, il a supprimé son compte sans désactiver la box, serait-il possible de la débloquer afin que je puisse la reconnecter svp.
    2029-3715-7734
    Merci d’avance.

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