l'application Tahoma Switch n'arrive pas à se mettre à jour, pouvez vous m'aider ?

Bonjour,
Ma tahoma switch est bien connectée à ma freeboxmais malgrès mes multiples tantatives ma box n'arriva pas à se mettre à jour.
Message d'erreur: mise à jour impossible, une erreur s'est produite lors de la MAJ de votre Tahoma.

j'attends toujours jusqu'à la fin, j'ai déjà refais plusieurs fois la routine en désinstallant tout et en ré-installant tout...

Parfois l'appli s'ouvre sans me demander de MAJ mais je n'ai aucun choix pour ajouter un équipement...

Pouvez vous m'aider ? code pin : 2005 - 2682 - 3336

Merci,