Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Compte Kit connectivité déjà utilisé

Bonjour,

J'ai vendu mon kit de connectivité à un acheteur avec le code PIN : 2107-8510-6845. Il a des difficultés à l'installer car il est toujours associé à mon compte. J'ai supprimé mon compte, mais cela n'a pas résolu le problème. Serait-il possible que vous supprimiez ce kit de vos serveurs afin qu'il puisse effectuer une nouvelle installation ?

Je vous remercie.

Cordialement,

Maxime E.
Maxime E.

Maxime E.

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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Maxime,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Maxime E.
    Maxime E.

    Maxime E.

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    Merci beaucoup !

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