Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Volets roulants qui ne figurent plus sur l'application

Bonjour,
2 des 13 volets roulants ont disparu de l'application pour une raison inconnue. Ils fonctionnent avec les interrupteurs. J'ai à nouveau essayé de les ajouter manuellement. Sans succès.... .
Merci pour votre aide
Cdt

Thomas S.
Thomas S.

Thomas S.

Niveau
0
3 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Thomas,

    Je vois que vous avez bien actuellement 13 volets appairés à la Tahoma.

    Bonne journée,

    Haut de page