Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Changement compte Tahoma box

Bonjour,
L’ancien propriétaire de la maison m’a laissé sa tahoma box .
Avec son mail et son mot de passe .
Je souhaiterai changer le mail et de mot de passe ainsi que toutes les données du compte .
Je vous fournis le code pin du boîtier .
1215-5502-0903

Merci,beaucoup

Fabrice M.
Fabrice M.

Fabrice M.

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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Fabrice,

    Le nécessaire a été fait.
    Je vous invite à réactiver la box avec votre propre compte.

    Bonne journée,

    ELODIE P.
    ELODIE P.

    ELODIE P.

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    Bonjour, j'ai changé de box et ne parviens pas à me connecter. Que dois-je faire ?

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Elodie,

    De quel produit parlez vous ?

    Bonne journée,

    Fabrice M.
    Fabrice M.

    Fabrice M.

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    Bonjour problème sur le moteur slydimoove 600 .
    Le voyant rouge clignote 3 fois .
    Après réinitialisation complète et auto apprentissage fait correctement .
    Le voyant rouge est fixe . Je me dis gagne . L’ouverture se fait parfaitement mais lorsque je demande la fermeture le voyant fixe rouge se remet à clignoter 3 fois .
    J’ai débranché les files de bus . le voyant et fixe rouge mais il ne veut pas lancer l’ouverture .
    Merci pour l’aide

    Bonjour Fabrice,

    Cela indique un défaut au niveau de vos cellules photoélectriques.

    Je vous invite à vérifier qu'elles soient bien propres (intérieur et extérieur) ainsi que l’état de vos câbles.

    Bonne journée,

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