installation home alarme detecteur + clavier non détectable

Bonjour Valentin
On peut coupler un site Somfy Protect avec la Tahoma Switch.

Pour les deux accessoires manquant il faut peut être attendre que le système se mette a jour.

Pour info les derniers firmwares sont
Link 2.9.0
Somfy Protect 5.0.2

bonjour,
mac : 083A8896CBAA verson 1.5.6

réinitiallisation, désinstallation ..... pas de changement toujours pas de detecteur de mouvement ni clavier....
tahoma ok

dans l'attente de la reponse d'un yellow

merci

Bonjour,

J'essaie d'installer un pack home alarm dans ma résidence secondaire auquel j'ai ajouté une sirène exterieure et une caméra intérieure ainsi que plusieurs autres intellitags.

J'ai pu installer le link, la caméra intérieure, la sirène intérieure.

Je ne peux pas relier la sirène extérieure et le détecteur de mouvements car ils n'apparaissent pas dans le menu d'ajout d'éléments.

l'icone de l'intellitag apparait, mais il est impossible d'en relier un seul. Ils ne sont pas reconnus. J'ai testé ces intellitags sur mon autre alarme (celle de ma résidence principale) et ils sont bien reconnus, donc ils fonctionnent.

Ce doit être le link qui dysfonctionne.

J'ai réalisé une première installation qui n'a donc pas complètement abouti. J'ai tout effacé, réinitialisé et tenté de réinstaller, sans plus de succès.

Je retourne dans ma résidence secondaire dans un mois.

Pouvez vous m'indiquer la procédure S.A.V à suivre ?

En vous remerciant

JL

Bonsoir Jean-Luc

Quelle est la version du Firmware du Link.
Si c'est 1.5.... il est trop vieux, il n'arrive plus a se mettre a jour.

Bonjour,
Oui système 1 5 6, mais acheté il y a un mois donc il devrait fonctionner.
Je vais attendre la procédure de remplacement qu'un hello devrait m'indiquer rapidement.
Merci pour l'info.
Jl