Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Prise en charge de VR par TaHoma

Bonjour,
j’ai 5 VR équipes de Centralis RTS.J’ai réussi à en connecter 4 à l’application TaHoma mais pas le 5ème. La procédure se déroule normalement jusqu’à la phase de test qui ne fonctionne pas. J’ai une Connectivity kit-box.
Quelqu’un a t’il déjà rencontré ce problème?
Merci,

Bernard P.
Bernard P.

Bernard P.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Bernard
    Si votre Connectivity kit est a proximité de la box internet ou d'un appareil émettant des ondes radios éloigner le d'un mètre.

    Haut de page