Question en attente de réponse
Cette Caméra est déjà installée sur un autre site ?
Bonjour,
Je vous contacte car j’ai récupéré en seconde main une caméra pour essayer votre système (j’envisage d’acquérir d’autres éléments de votre dispositif)
Cependant la caméra est déjà installée sur un autre compte que l’ancien utilisateur ne retrouve pas et je ne peux donc pas l’installer sur mon application…
Le numéro affiché au dos de la caméra est celui ci : 0076B104DF3F
Est il possible de la réinitialiser ?
Merci,
Cordialement,
Réponses
Bonjour Albane,
Je n'ai toujours pas de retour de l'ancien propriétaire, avez-vous la possibilité de nous envoyer une preuve d'achat de votre matériel ?
Bonne journée,
Bonjour Maud, J’ai la boîte dans son intégralité, je peux vous en envoyer des photos. Ou vous donner les coordonnées pour appeler l’ancien propriétaire pour que vous puissiez le contacter.
Merci
Albane,
Je vous ai envoyé un mail, merci d'y répondre avec les éléments.
Bonne journée,
Bonjour Maud,
Je vous ai envoyé les éléments à l'adresse mail avec laquelle vous m'avez contacté.
Je vous laisse me dire si tout est bon pour vous,
Merci,
Bonne journée,
Bonjour Albane,
Le nécessaire a pu être fait.Veuillez reprendre l'installations sur votre compte.
Bonne journée,
Bonjour Morgan,
Je viens de faire le nécessaire, veuillez reprendre la connexion de votre caméra.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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