Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

remplacement Tahoma par une autre tahoma ?

Bonjour,
J'ai détruit ma Tahoma par erreur lol , et j'en ai trouvé une nouvelle.
ancien PIN: 1203-5518-9833 à résilier
nouveau PIN: 1225-2297-7680 email: pinclodo@gmail.com
donc transférer l'ancienne box sur la nouvelle
Merci,
Cordialement

Claude P.
Claude P.

Claude P.

Niveau
0
36 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Claude,

    la nouvelle box n'est pas connectée et déjà associé à un compte.
    Il faut que l'ancien propriétaire nous contacte afin de demander la désactivation.

    Bonne journée,

    Claude P.
    Claude P.

    Claude P.

    Niveau
    0
    36 / 100
    points

    Bonjour Vanessa , la box a été désactivé par l'ancien propriétaire , et est connectée au réseau.
    Merci de faire le nécessaire
    Cordialement

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Claude,

    Le transfert a bien été effectué.
    Bonne journée,

    Claude P.
    Claude P.

    Claude P.

    Niveau
    0
    36 / 100
    points

    Merci Vanessa , il me faudrait un code d'appareillage Homekit.
    Comment l'obtenir ?
    Merci
    Cordialement

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Claude,

    Voici le code: 186-74-894

    Bonne journée,

    Haut de page