Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Accès au serveur impossible (avec box Tahoma)

Bonjour,

La box Tahoma n'est pas concerné par la migration car on reste sur l'application Tahoma Classic.

Mais j'essaye de me connecter depuis internet sur ma box pour renommer les volet et j'ai le message suivant (en piece jointe) 'Une erreur s'est produit au niveau du serveur"

Ma box est bien à jour.

Merci de votre aide,

Cedric H.
Cedric H.

Cedric H.

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    Réponses

    Serge P.
    Serge P.

    Serge P.

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    J'ai le meme probleme apres avoir essayer la nouvelle application et avoir fait marche arriere.
    Que faire?

    Cedric H.
    Cedric H.

    Cedric H.

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    Hello, pour information, j'ai appelé le Service client.

    En fait pour se connecter a la Tahoma, le lien est :

    https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...

    La vous pouvez entrer vos identifiant somfy comme vous le faisiez avec l'ancien lien.

    Serge P.
    Serge P.

    Serge P.

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    Cedric H
    Merci infiniment, c'est top, j'ai opu reprendre la main sur ma Thaoma

    Jean M.
    Jean M.

    Jean M.

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    bonjour
    le lien permet en effet de se connecter ...mais comment remettre la fonction sur l'ordinateur
    merci

    Sylvie B.
    Sylvie B.

    Sylvie B.

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    Bonjour
    Depuis quelques jours , impossible d’accéder à ma tahoma pour effectuer qq modif
    Message d’erreur :
    Une erreur s’est produite au niveau du serveur…
    Merci de votre aide

    Cedric H.
    Cedric H.

    Cedric H.

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    Bonjour,

    Je ne pouvais plus, me connecter depuis mon lien ancien lien somfy.

    Avec Tahoma Classic le lien a desormais utilisé est :

    https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-h...

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