Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

J'ai une nouvelle box et quand je essaie de faire l'installation il m'indique compte déjà existant

Bonjour,

Merci,

Ali G.
Ali G.

Ali G.

Niveau
0
21 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    Dans ce cas réinitialiser le mot de passe pour pouvoir l'utiliser
    https://accounts.somfy.com/resetting/request

    Ali G.
    Ali G.

    Ali G.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Bonjour,

    Merci de votre retour, au fait je n'ai pas de compte donc pas de mdp à réinitialiser..

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Ali

    Quelle box ?

    Haut de page