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Question en attente de réponse

Nouvelle version de Tahoma

Bonjour,

J'ai bien migré la version de Tahoma, tout fonctionnais correctement jusqu'a aujourd'hui ou j'ai voulu ajouter 3 nouveau volets roulant sans télécommande.
Je n'ai jamais réussi à les appairer et depuis, je n'accède plus à l'application, j'ai le message suivant : Une erreur s'est produite veuillez vous connecter de nouveau à votre compte Somfy.
Impossible de me connecter à mon compte. Depuis mon PC j'ai le message : Une erreur s'est produite au niveau du serveur

Pouvez-vous m'aider ?

Cordialement
Merci,

Franck G.
Franck G.

Franck G.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Franck
    La migration supprime l'accès PC définitivement.

    Réinitialiser votre mot de passe
    https://accounts.somfy.com/resetting/request

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