Question en attente de réponse
Bonjour,
je n arrive pas a connecter ma camera interieur somfy outdoor malgrés avoir suivi la procedure
merci
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Kamel
Désactiver le Wifi 5 voir 6 sur votre box internet le temps de l'installation.
Vous pourrez le réactiver après
Bonjour mon wifi est bien en 2,4ghz mais toujours impossible d installer ma cam
Merci
Pour que les Yellos puisse vous aidez il faut indiquer a quel moment ça bloque dans l'installation
Bonjour ca bloque au moment ou la camera doit se connecter au reseau la cam ne trouve pas le reseau avant qu on flash le qr code
merci
Bonjour Kamel,
Pouvez-vous m'envoyer l'adresse MAC de votre caméra : FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?
Bonne journée,
l adresse est la suivante 0076B105708B2051
bonjour voici l adresse MAC de ma camera 0076B105708B2051
Merci
Kamel,
Nous allons procéder au retour SAV. Je viens de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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