Erreur de pilotage sur 1 volet malgré réinitialisation de la tahoma switch

Bonjour les Yellows.
Depuis quelques jours j'ai aussi le message "Erreur de pilotage" lorsque je veux utiliser les fonctionnalités de l'appli Tahoma.
Pourriez-vous resynchroniser ma box avec le serveur Somfy?
PIN:0806 7557 4302
Merci d'avance.

bonjour
j'ai une erreur sur un volet depuis l’application tahoma
le volet fonctionne malgré tout j'ai déplacé la box mais le message d'erreur persiste
je vous donne le PIN:2110-3460-4230
merci pour votre aide

Bonjour les Yellows.
Depuis quelques jours j'ai aussi le message "Erreur de pilotage" lorsque je veux utiliser les fonctionnalités de l'appli Tahoma.
Pourriez-vous resynchroniser ma box avec le serveur Somfy?
PIN:0806 7557 4302
Réponse:
Merci Vanessa pour votre intervention. Tout fonctionne normalement maintenant.
Claude R

Bonjour,
Merci pour votre aide de synchronisation.
Tout est en ordre désormais.
Merci

Bonjour,
Je viens de déménager dans une maison équipée de volets roulants pilotés par un switch Tahoma. Après avoir installer l'appli sur mon portable tous les équipements sont visibles et fonctionnent sauf 1 volet. J'ai une erreur "équipement non reconnu". Pourtant lorsque je lance la fonction d'identification de l'équipement via l'application, le volet réagi. Comment puis-je résoudre ce problème? Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour,
Depuis quelques jours j'ai le message "Erreur de pilotage" lorsque je veux utiliser les fonctionnalités de l'appli Tahoma.
Pourriez-vous resynchroniser ma box avec le serveur Somfy svp ?

De plus, je souhaite ajouter un volet roulant supplémentaire en plus des 6 autres existants.
Mais impossible d'aller au bout de la démarche.

PIN: 2035 0357 6667

Merci d'avance

Bonjour,

Suite à une coupure de courant à mon domicile, je ne peux plus piloter mes équipements via ma TaHoma switch. J’ai tenté un reset de la box sans succès. Tous mes équipements fonctionnent avec leur télécommande.
Pourriez-vous faire une synchronisation avec vos serveurs svp?
PIN: 2010-1825-0242

Bonjour Vanessa,

Je vous confirme que c’est le cas maintenant et que tout fonctionne.

Merci

Bonjour ,

Pouvez vous réinitialiser ma box svp
PIN : 1236-7805-8076
Erreur communication

Bonjour
Suite à plusieurs coupures de courant cet après midi, j'ai un message d'erreur dans l'appli tahoma, la commande des volets fonctionne mais l'application retourne toujours un message d'erreur.
Du coup cela ne fonctionne plus sur l'assistant Google.
Le pin de la box est 2031 4156 1955
J'ai cru comprendre que cela pouvait venir d'une histoire de synchronisation avec les serveurs Somfy?
Merci par avance pour votre aide
[EDIT] Le problème est résolu suite à la mise à jour du 28/11/23.