Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème ajout matériel ?

Bonjour,
Je n arrive pas à ajouter à ma kleeper pro un deuxième détecteur de fumée ainsi qu un deuxième détecteur de mouvement
Les premiers se sont ajoutés sans problème et les deux autres impossible

Merci,

Alexandre L.
Alexandre L.

Alexandre L.

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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Alexandre,

    Avez-vous essayé de les installer quand ils sont vraiment à côté de votre centrale ? Vérifier la tension des piles, vous tentez l'ajout depuis l'app ou directement avec le bouton prog de votre centrale ?

    Bonne journée,

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