Somfy Outdoor Camera se déconnecte de l'application

Bonjour merci de la réactivation j’ai bien sûr reconnecté ma caméra par contre je rencontre un gros problème elle se deconnecte constamment alors qu’elle sont bien connecté a un réseau wifi dédié ça me dit connexion interrompu wifi alors que dans les paramètres j’ai bien une caméra qui est connecté
Adresse mac 0076B1091772 et 0076B11091717 d’ailleurs pour la deuxième j’ai perdu mon code pour le HomeKit comment je peut faire ? Merci d’avance

Bonjour à tous je suis en ce moment au Portugal et j'ai demandé à mon voisin de mettre çà voiture à l'intérieur de ma cour mais des fois quand il l'a sort ou la rentré j'ai pas de notification donc ça ne marche pas tout le temps est ce que quelqu'un peut m'aider svp
En vous remerciant d'avance

Bonjour José
La caméra détecte la présence à l'aide d'un radar infrarouge.

Si elle est en plein soleil avec les températures extérieures actuelles, le radar ne voit aucune différence, la carrosserie de la voiture créant une masse chaude qui perturbe la détection.

Bonjour , depuis plus d'une semaine je suis obligé chaque jour de couper l'alimentation de la caméra pour retrouver la connexion .
Agacé par ce problème récurant j'ai supprimé la caméra
Pour la réinstallé et maintenant impossible de la remettre en service.
Merci pour votre retour , cordialement Mr cornée.

Bonjour , voici mon numero MAC 0076B1093832 ,
Merci pour votre retour , cordialement mr cornée .