Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Portail SGS 501 pourquoi le voignant danger allumé ?

Bonjour,
j'ai voulu ajouter une télécommande et depuis le voyant danger est allumé et le portail ne fonctionne plus.
Voyants allumés : on/off rouge et danger orange.

Merci,

Florence
Florence

Florence

Niveau
1
101 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Votre boitier électronique est en défaut.
    Il faudra soit le faire réparer économiquement soit le changer.

    Envoyez un mail ici pour une réparation https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Bonne journée

    Florence
    Florence

    Florence

    Niveau
    1
    101 / 750
    points

    C'est quand même incroyable, le portail fonctionnait, j'ai juste voulu paramétrer une nouvelle télécommande.
    Pas d'autres contrôles à faire ?

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Voici un outil qui vous confirmera mon diag. https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...

    Haut de page