Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bonjour j'ai mes trois vannes en erreur comment régler ce problème ?

Bonjour, j'ai mes trois vannes qui sont en erreur j'ai fait un reset mais rien à changé.
Ce problème est apparu après le transfert de l application tahoma classic à tahoma.

Code pin 1240 4066 3183

Merci,

Aurelien M.
Aurelien M.

Aurelien M.

Niveau
0
37 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Aurélien,

    Il va falloir les supprimer de Tahoma, les remettre à zéro et les appairer de nouveau.

    Merci,

    Aurelien M.
    Aurelien M.

    Aurelien M.

    Niveau
    0
    37 / 100
    points

    Bonjour j'ai déjà effectué cette manipulation mais ça n'a rien changé. Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Aurélien,

    La manipulation sur les vannes n'a pas du fonctionner.
    Je vous invite à contacter le service technique au 09 69 320 300 lorsque vous êtes sur place afin de faire des manipulations en direct.

    Merci,

    Haut de page