Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Probleme acces alarme somfy protexiom 600

Bonjour,
lorsque j'accede depuis mon PC a mon alarme, 192.168.1.201 j'ai bien le menu, je rentre les codes et j'arrive a l'interface de l'alarme et des que je clique sur un elements du menu, ca saute et mets un message d'erreur " ??? (0x0612) et impossible d'acceder a n'importe quel menu.
Merci

Merci,

Stephane B.
Stephane B.

Stephane B.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce que vous avez la même chose en mode "utilisateur" ?

    Bonne journée !

    Stephane B.
    Stephane B.

    Stephane B.

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    Oui pareil peut importe le profil. A savoir que j’ai échangé la carte iP mais même model et même référence

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vous dîtes que vous avez changé le module ip. Il est probable que sa version de firmware est incompatible avec le reste de l'alarme. C'est d'ailleurs pourquoi, ces modules n'ont jamais été commercialisés.

    Bonne journée !

    Stephane B.
    Stephane B.

    Stephane B.

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    Arf c’est la loose alors va falloir que je change le boîtier complet, quel gâchis

    Stephane B.
    Stephane B.

    Stephane B.

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    Bonjour,
    Je ne retrouve pas le numéro de la carte Ip et l’étiquette sur le côté est blanche on voit plus rien, comment retrouver ce code ?
    Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Sans connexion et sans étiquette, ça va être difficile.
    Il faut attendre le contact d'un Yellow qui a peut-être un moyen de vous retrouver sur le serveur. (mais c'est sans certitude !).

    Bonne journée !

    Stephane B.
    Stephane B.

    Stephane B.

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    Je suis bien connecté c’est juste pour l’accès à distance je dois rentrer le code de la carte ip que je ne vois plus sinon je suis bien en 192.168.1.201 et accès par l’interface pc en local

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Stéphane

    Essayez avec le code 2480-03

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