Problème d association volets avec kit de connectivité

Bonsoir, Je rencontre le même problème depuis changement de box internet je ne parviens plus a appairer mes volets roulants io. Monkit de connectivité, configuré correctement et connecté au wifi, mais il ne détecte pas le volet même après le va-et-vient. Le code pin de la box est 2105-5298-6959
Merci par avance de votre aide!

Bonsoir Vanesssa, pour répondre à votre question, mes volets étaient déjà appaires avec l ancienne box internet, actuellement je suis chez Free toujours en Adsl...

Bonjour Vanessa,
Pour répondre à votre question, mes deux volets ont déjà été appaires avec ce kit..
Merci de ce suivi..
Fred

Bonjour,
Je reviens vers vous car je ne parviens toujours pas à appairer mes volets avec le kit de connectivité.. En effet, le kit est parfaitement connecté mais il est impossible d'ajouter un équipement (2 volets) malgré une réinitialisation des moteurs..
Pour votre info, mon kit de connectivité a été acheté en 2023.
Encore merci par avance de votre aide.
Cordialement,
Fred

Bonjour,

Dans mon cas, si j utilise une box Tahoma au lieu du kit de connectivité, va-t-elle pouvoir appairer mes volets (sans devoir réinitialiser tous les volets en debranchant et rebranchant la batterie) ?

Merci d avance pour votre réponse

Bonjour,
j'ai un kit de connectivité Tahoma, le wifi est bien paramétré mais l'application m'indique un état " Box déconnectée"
comment faire pour la reconnecter ?

Merci.

Bonjour,
Le kit est de nouveau fonctionnel.

Merci.