Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Appairage impossible prise connectée 2401363

Bonjour,
J'ai une prise connectée ref:2401363 qu'il m'est plus possible de connecter à la télécommande ainsi que depuis le portail Tahoma.
La procédure ne fonctionne pas et le reset de la prise non plus (appui >20sec sur le bouton ON/OFF).
Cette prise est sous garantie et je souhaite demander une prise en charge.
Merci d'avance pour votre réponse.

Mickaël H.
Mickaël H.

Mickaël H.

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