Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

One + bloquée en mode activé

Bonjour,

Mon alarme est en mode activé et non connectée au Wi-Fi selon l'application. Le badge ne répond plus. Pouvez vous désactiver ma one + MAC : 0076B1017E64

Merci,

Pascal D.
Pascal D.

Pascal D.

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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Pascal,

    Je viens de désarmer votre système. Veuillez recommencer.

    Bonne journée,

    Pascal D.
    Pascal D.

    Pascal D.

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    Bonjour Maud,
    Merci pour le debloquage. Je reconnecte au Wi-Fi dès que je rentre.
    Bonne journée

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