Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Application Tahoma ne s'ouvre pas

Bonjour,

Mon application Tahoma (dernière version) sur iphone (iphone X ios 16) ne s'ouvre pas
J'ai déjà essayé :

  • redémarrage iphone
  • suppression réinstallation de l'application
  • mise à jour de l'iphone
  • déconnection des services via l'interface web somfy

Rien ne fontionne l'application se lance mais reste bloquée sans pouvoir accéder aux équipement (box tahoma + volets roulants)

Merci de votre aide
,

clement S.
clement S.

clement S.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Clément,

    En effet il s'agit d'un bug sur Apple.
    Il sera résolu lors de la mise à jour le 28/11.

    Bonne journée,

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