Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourcentage ouverture volet application Tahoma

Bonjour,

J'ai installé des volets il y a quelques mois avec des moteurs Somfy RS 100 IO solaires. J'ai un Tahoma Switch chez moi et j'ai installé l'application Tahoma sur mon iPhone.

J'ai constaté que l'application m'affiche souvent des faux pourcentages d'ouverture des volets. Par exemple, le matin je constate que sur l'application certains volets sont annoncés ouverts ou moitié ouverts alors que réellement tous les volets sont fermés.

C'est vraiment embêtant car dans ce cas la technologie IO ne sert à rien vu que les pourcentages d'ouverture annoncés sur l'application Tahoma ne reflètent pas la réalité.

C'est vraiment décevant vu le prix des moteurs ...

Avez-vous une solution svp ?

Merci,

Anonyme
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    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour,

    c'est un bug connu, un correctif va venir bientôt.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour, d’accord je vous remercie pour l’information.

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