Question en attente de réponse
probleme calendrier camera
Bonjour,
Bonjour,
Depuis 2 mois le calendrier ne fonctionne plus. Je suis obligé d'activer et de désactiver manuellement la surveillance.
J'ai désinstallé et réinstallé l'application somfy protect mais ma 4 cameras a toujours le même problème.
Y a t il une solutions?
En attente de votre réponse.
Merci
Emmanuel P
Réponses
Bonjour Emmanuel.
Pouvez-vous supprimer tout votre calendrier et le refaire complètement.
Bonne journée.
Bonsoir
J ai annulé et recrée le calendrier mais le problème persiste ?
Merci de votre ai3
Bonne soirée
Emmanuel
Bonsoir
J ai suivi vos recommandations et cela ne fonctionne toujours pas
Merci de votre aide
Bonne journée
E POUSSARD
Bonjour Emmanuel.
Je viens de supprimer tous les scénarios pouvez-vous les refaires.
Bonne journée.
Bonjour
J ai refait la programmation et cela ne fonctionne pas
Merci à vous de votre aide
Bonne journée
Emmanuel
Bonjour Emmanuel.
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.
Bonne journée.
Bonjour Emmanuel,
je viens de vous envoyer un message en privé.
Bonne journeé.
Bonjour,
J’ai le même problème, mon agenda ne s’active plus depuis une semaine, j’ai supprimer, et refait mon agenda, redémarrer ma box Internet, et même réinitialiser ma TaHoma .
Cela ne change pas le problème
Bonjour Olivier,
Je vois sur notre serveur que votre calendrier fonctionne.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Probleme calendrier camera outdoor somfy protect
Bonjour, Depuis plusieurs jours impossible de faire fonctionner l'activation des caméras via le calendrier dans somfy protect malgré la suppression du calendrier et le reset...Bonjour Benoit, D'après ce que je vois, vous possédez un Link et une caméra qui sont installés sur deux sites différents. Le problème de calendrier que vous rencontrez... -
Plus de mode nuit dans calendrier somfy protect
Bonjour, Mon calendrier ne me propose plus de mode nuit alors que j'ai bien 3 caméras outdoor dessus. J'avais bien des scénarios en mode nuit avant que je ne les supprime...Bonjour, J'ai pu créé des activations en mode nuit à partir de mon ipad, qui se voit sur mes 2 smartphones. Par contre, toujours pas de possibilité de créer des activations... -
Calendrier Somfy protect probleme changement horaire national
Bonjour, Depuis le changement d’horaire national de ce week-end mon alarme de desactive une heure en avance par rapport au nouvel horaire. C’est comme si ce changement...Bonjour Jean-Luc, Il est nécessaire de temps en temps de supprimer et réinstaller l'application pour que le logiciel puisse prendre en compte le changement d'horaire... -
Problème camera security indoor
Bonjour, Depuis 10 jours je n'ai plus d'images, ni de flux sur ma caméra. Je peux ouvrir le clapet et quand je veux visualiser le stream, le voyant change de couleur mais... -
Problème avec le calendrier de ma caméra Somfy extérieure autonome
Bonjour, J'ai déjà réinitialisé l'équipement mais il semble rester des programmations du calendrier dans le cloud qui mettent en marche ou annulent l'alarme. Que faire...Bonjour Stephane, Je me permets de revenir vers vous par mail. Bonne journée,
-
-
-
