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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Comment réparer l'axe fissuré de la caméra outdoor ?

Bonjour,
J'ai 4 caméras outdoor qui fonctionnent parfaitement. Une qui est exposée côté sud à son axe fissuré. J'ai tenté une réparation avec de la glue mais la matière ne réagit pas comme attendu. Y a t il une réparation possible ?
Merci,

Aimé G.
Aimé G.

Aimé G.

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10 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Aimé G.
Date
24 novembre 2023
il y a 5 mois
question
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    Bonjour

    Pouvez-vous poster une photo ?

    Bonne journée !

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    Jean-Luc B.
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    Aimé G.
    Aimé G.

    Aimé G.

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    Bonjour,
    Voici la photo. J'ai déserré la vis pour un meilleur visuel
    Caméra récente exposition sud mais protégée.
    J'espère que somfy va me proposer une solution.
    Merci

    20231126_162342.jpg 20231126_162342.jpg
    20231126_162342.jpg
    2,9 Mo
    26 novembre 2023
    Traité
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    Aimé G.
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il va falloir attendre l'avis d'un Yellow.
    Pour faire avancer les choses, précisez le lieu et la date d'achat.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Aimé G.
    Aimé G.

    Aimé G.

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    Bonjour Jean-Luc
    Merci pour vos conseils.
    Achat de 3 caméras en juillet 2020 à Leroy Merlin Toulon.
    J'attends le contact d'un yellow...
    Cordialement

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    Aimé G.
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    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Aimé,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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    Antoine P.
    Antoine P.

    Antoine P.

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    Bonjour,
    Je rencontre un problème similaire. Je viens de constater que l'axe de ma caméra est fissuré (acheté sur votre site en Septembre 2022) . Cf Photo jointe. Quelle solution pouvez vous me proposer ? Merci

    AxeCamera.jpg AxeCamera.jpg
    AxeCamera.jpg
    270 ko
    29 janvier 2024
    Traité
    Nom de l'auteur
    Antoine P.
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Antoine

    Votre matériel étant sous garantie, Maud ou un autre Yellow va revenir vers vous pour le sav.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
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    points
    Equipe

    Bonjour Antoine,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
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    r
    Manuel S.
    Manuel S.

    Manuel S.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    bonjour, en cherchant comment réparée l axe de ma camera ,je suis tombé sur cette discutions . j aurai voulu savoir si ma camera peu être prise en charge en sachant que mon achat a été effectuer en aout 2020.merci

    IMG_1592.jpg IMG_1592.jpg
    IMG_1592.jpg
    1,5 Mo
    15 avril 2024
    Traité
    Nom de l'auteur
    Manuel S.
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    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Manuel,

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
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