Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Déclanchement de l'alarme exterieur?

Bonjour,
Passage d'avions militaire ( mirage)
L'alarme non activée, extérieur et intérieur c'est activée
nous ne comprenons pas
merci de votre réponce

Merci,

armelle L.
armelle L.

armelle L.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Armelle
    Ca s'appel l'autoprotection.
    L'objectif c'est qu'on ne puisse pas mettre en panne vos sirènes quand l'alarme n'est pas activée.

    Désactiver l'autoprotection de vos sirènes et attendez qu'un Yello vous indique qu'il a baisser la sensibilité avant de réactiver l'option.

    Compte tenu de la déflagration que fait un mirage, il est fort possible que vous ne puissiez pas utiliser cette option même réglée au niveau le plus faible. Dans ce cas il faut installer les sirènes pour qu'elle ne soit pas accessible.

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