Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Camera intérieure dejà associée à un compte perdu?

Bonjour,
J'ai une caméra indoor qui était liée à un ancien compte.
De plus je viens de remplacer le LINK qui était défectueux
N'ayant plus accès à cet ancien compte, pouvez vous la réinitialiser afin que je puisse l'installer sur mon nouveau compte.
Le Code : 0076B104C8A7 CJAI
Merci d'avance

Michel S.
Michel S.

Michel S.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Michel S.
Date
3 décembre 2023
il y a plus d'un an
question
q
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