Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour je n'ai pas de réponse a votre question car je suis dans le même cas que vous . Malheureusement il est impossible de contacter le numéro pour nous dépanner . A part nous facturer le temps d'attente on nous raccroche au nez au bout d'un moment . NOUS DEVONS FAIRE COMMENT ? Bien cordialement
Bonjour Emeline,
Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box?
Et me préciser quel type de motorisation possédez-vous? Io? RTS?
Merci,
Bonjour Patrice,
Votre box n'été pas à jour.
Je vous laisses déplacer votre Tahoma et l'éloigner au maximum de votre box internet, télévision ect et tester nouveau.
Bonne journée,
Bonjour apres avoir déplacer la box à l’opposée de la maison toujours pareil et la box est à jour !! Pour info appareils en IO !! . Merci pour toutes informations qui nous seraient utiles .
Bonjour Patrice,
En effet elle est maintenant à jour puisque j'ai poussé la mise à jour hier.
Elle est actuellement déconnectée, merci de faire le nécessaire afin que je puisse intervenir dessus.
Bonne journée,
Bonjour Vanessa . La box a fait une mise à jour . Une fois reconnectée le problème continu toujours voici le message un problème est survenu . J’ai tenté de programmer un volet plusieurs fois ainsi qu’une banne et rien ne marche . Bien cordialement .
Bonjour Patrice,
Je vous contacte par mail,
Merci,
Bonjour Vanessa .je vous remercie grâce a vous mes problèmes sont résolus . Après avoir remplacé la box ma banne c'est bien programmée sur la box . Pour les volets j'ai fait une remise a zéro et une reprogrammation volet par volets . comme vous le pensiez c'est bien le protocole IO qui ne marchait plus . Merci Beaucoup .
Bonjour Patrice,
Parfait, je vous en prie.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème appairage somfy rs100 io avec tahoma switch
Bonjour, J ai 7 volets roulant solaire motorisé pas des rs100 io. Chaque volet est piloté par une télécommande amy1. Je viens d acheter une tahoma switch, elle est bien...Bonjour C'est sans doute qu'une clé de sécurité io a été posée sur les motorisations. Cette clé n'étant pas la même que celle du TaHoma, ça ne marche pas. Il faut... -
Pb appairage volets IO sur Tahoma switch et appli ?
Bonjour, Je tente d'installer mes 6 volets roulants IO sur l'application Tahoma et une box Tahoma Switch. Je possède pour chaque volet une télécommande murale Smoove Origin... -
Tahoma Switch - Erreur communication volet RS100io
Bonjour, Comme de nombreuses personnes sur le forum, je rencontre des problèmes de communication avec 3 volets roulants RS100io sur les 6 que je possède. J'ai cependant... -
Pilotage de 2 "TaHoma Switch" via l'application iOS ?
Bonjour, J'ai 2 "TaHoma Switch" que je commande via l'application sur iPhone pour piloter 16 volets roulants : La première "TaHoma Switch" gère les volets du RDC de ma...Bonjour Corinne, Il n'y aucun équipement dans votre box. Merci, -
Réappairage Amy 1 SunP Modes io avec Tahoma Switch ?
Bonjour, Dans mon installation, j'ai 3 télécommandes Amy qui sont appairées avec une Tahoma switch et qui pilote mes volets roulants mais que j'utilise aussi en tant que...
-
-
-
