Question en attente de réponse
Champ d'application de la garantie
Bonjour,
J'aimerais savoir si dans le cas où on achète un détecteur ou un périphérique Somfy auprès d'un particulier, peut-on utiliser sa facture pour faire jouer la garantie à notre nom svp ?
En d'autres termes, la garantie s'applique-t-elle au produit ou à l'utilisateur ?
En vous remerciant pour la réponse
Merci,
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Tout dépend de la source d'achat et du type de produit.
Pouvez-vous nous informer à ce propos ?
Bonne soirée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Compatibilité appli legrand et Velux gérés par Switch
Bonjour, Je dispose de l'application Legrand Home + control. Je suis par ailleurs équipé de volets roulants solaires velux que je souhaiterai commandé par l'appli...Merci pour les réponses. Merci Jacky pour ces ressources. Toutefois, rien n'indique malheureusement que des velux peuvent être contrôlés par l'appli legrand quand bien même... -
connaitre l'appli utilisée sur une Tahoma V2
Bonjour, je souhaiterai connaitre l'appli utilisée sur une box Tahoma V2 dont le PIN est : 1201-5828-9325, s'agit-il de "Tahoma Classic" ou "Tahoma by somfy", s'il vous plait...Bonjour Joël, Come indiqué dans l'application au moment de la migration et cela à plusieurs reprises, la migration est définitive et nous n'avons aucun moye de revenir en... -
Faire jouer la garantie somfy
Bonjour, J'ai un pb avec ma sirène extérieure somfy. J'ai acheté un pack somfy alarme advenced fin 2023 et la sirène extérieure dysfonctionne. Lors de déclenchements le... -
Application Somfy protexiom encore HS
Bonjour, Bon ça a l’air de recommencer l’accès à distance par l’appli Somfy protexiom de nouveau en carafe? Comme il y a 2/3 mois… J’ai fait un reset total de la centrale...Il n'y a rien de récupérable par rapport aux systèmes d'aujourd'hui. Certain choisisse de garder le système en le dépannant avec de l'occasion et utilise quand la centrale... -
Pourquoi la Sirène extérieure est non visible sur l'application Somfy après un changement du Wifi ?
Bonjour, Nous sommes le 26 Novembre 2025. Je suis dans une impasse. Suite à un dysfonctionnement et changement de ma Freebox. J'ai du réinstaller tout mon système home alarm...Bonjour Jacky Pour la suppression totale de l'alarme c'est bon. J'ai retrouvé sur le site somfy. Il est bien précisé que la suppression du lynk entraîne automatiquement la...
-
-
