Reconnecter kit de connectivité

Bonjour,

Je me permets de participer à ce fil car lorsque je souhaite en créer un nouveau, le site Somfy m'informe que je n'ai pas accès au service.

Depuis une semaine, mon kit de connectivité n'arrive plus à se connecter aux serveurs Somfy.
J'ai tenté un reset pour reconfigurer le wifi, un reset de 25sec, mais rien n'y fait.
Il se connecte (voyant blanc) puis boucle sur le voyant orange et tente de se reconnecter et ainsi de suite.
Pourtant je vois bien qu'il récupère une adresse IP sur mon routeur, et que l'application le voit connecté. Mais il perd la connexion systématiquement.
En complément d'information, il est bien branché sur un bloc d'alimentation 2A.
Je n'avais aucun problème jusqu'à présent.
Pourriez-vous regarder svp ?
Code PIN : 2101-4287-0796
Par avance merci !