Question en attente de réponse
Piles qui se vident dans les badges alarme
Bonjour,
J'ai déjà crée un post sur mon sujet: https://forum.somfy.fr/questions/3061105-pile-vide-badges#answer_7964010
mais je n'arrive pas à le reprendre donc j'en recrée un afin d'avoir un suivi.
Comme Maud me l'avait conseillé, j'ai mis des petites cales afin que les contacts sur les piles soient plus francs mais rien n'y fait, le problème est toujours présent et je dirai même que cela se dégrade avec le temps car on a des difficulté pour activer/désactiver l'alarme.
Je souhaiterai donc que l'on prenne en charge mes 4 badges qui présentent ce défaut comme me l'avait proposé Maud en seconde option.
Pouvez vous m'envoyer la procédure ou le formulaire pour la prise en charge? sachant que mes badges ne sont plus garantie (2020) mais comme il s'agit d'un défaut de conception reconnu par Somfy, j'ose espérer que Somfy se montrera tolérant et reconnaissant pour prendre en charge gracieusement le remplacement de mes 4 badges.
Merci,
Un fidèle client qui attend beaucoup de vous ....
Réponses
Bonjour,
J'ai reçu mes capots mais le problème était toujours présent, les badges ne fonctionnaient pas.
Je pensais que le problème venait de ma pile 2032 qui était HS. J'en ai remis une sans regarder CR2016. Et cette fois ci le badge fonctionne et le voyant ne clignote pas en continue donc normalement le problème est réglé. A voir...
Du coup faut peut-être partir sur des pile 3V CR2016 et pas 3V CR2033?
Merci
Bonjour, je suis dans le même cas que Gérald.
Mes 2 badges acquis en mai 2022 ne cesse de consommer les piles (environ tous les 10 jours) alors que j'utilise bien des piles au lithium comme il me l'a été demandé lors de ma dernière réclamation l'année précédente.
Pourriez vous revenir vers moi concernant ce dysfonctionnement très embêtant au quotidien et peu écologique au vu de la consommation des piles nécessaire.
Bonjour,
J'ai également la problématique sur 2 badges ou j'ai changé dernièrement des piles au lithium.
Merci d'avance pour votre retour.
Pierre
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