Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Telephone suisse pas appelé depuis domicile France avec Alarme Advanced achetée en France. Pourquoi ?

Bonjour,
J'ai acheté une Home alarme XD Advanced en France chez Leroy-Merlin Annemasse que j'utilise en France où j'habite. Mon No de telephone suisse (+41 ...)
Je ne reçois pas d'alarme sur mon téléphone mobile, pourtant dans mon compte, le telephone s'affiche :
Suisse
+41 078...
Quel est le problème ?
Merci,

Laverriere F.
Laverriere F.

Laverriere F.

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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Si vous êtes en France, est-ce que vous recevez l'appel ?

    Bonne soirée

    Laverriere F.
    Laverriere F.

    Laverriere F.

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    Bonjour
    Non je ne reçois pas l’appel en France. Je reçois la notification par e-mail via le Wifi, mais pas par le téléphone.
    Bonne soirée

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Alors le N° est impropre au système.
    Il faudrait entrer un N° en France pour tester le système.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Laverrière
    Il faut activer sur votre smartphone les données mobiles et l'itinérance des données.

    Gare aux coût de facturation cette option s'applique à tout le smartphone.

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