Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Configuration impossible depuis dernière MaJ?

Bonjour,
Suite à la MaJ de novembre il m'est impossible de contrôler mes équipements. J'ai donc tout désinstallé afin de reprendre à zéro, mais la Switch ne se connecte à aucuns de mes appareils. Pour autant le wifi est bien configuré. Le pin est 2009-7546-1823.

Merci,

Benoît
Benoît

Benoît

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    Réponses

    Bonjour Benoît,

    J'ai réussi à récupérer des équipements Io.
    Sachez qu'il ne faut pas supprimer de Io ou désactiver votre box en cas de souci mais nous contacter.

    Bonne journée,

    Benoît
    Benoît

    Benoît

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    Merci pour votre intervention. Je vous contacterais directement en cas de nouveau problème.
    Bonne continuation.

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