Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

TaHoma rail din S et HomeKit

Bonjour,
J ai une installation avec volet roulant bso alarme, je souhaite mettre ma TaHoma dans HomeKit mai connexion impossible dans l application TaHoma la connexion et en traitement et n aboutie jamais (voir photo)
côté HomeKit le pont ne se fait pas l appareil n est pas trouvé que ce soit avec le Qr code ou en saisissant le N*
La TaHoma et branchée directement sur la box free (avec fibre) qui est dans mon armoir électrique
Auriez vous une solution ?
Merci

Romain L.
Romain L.

Romain L.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Romain
    Regardez si vous avez bien suivi toutes les étapes

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