Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Message erreur TAHOMA SWITCH

Bonjour,
Depuis ce matin, j'ai un message d'erreur sur 2 de mes volets : votre produit ne peut pas être piloté actuellement, je peux y accéder en cliquant sur accéder au pilotage.
J'ai été et rallumé la tahoma, essayer de réinitialiser et ce message reste.
Code PIN de ma TAHOMA : 2031 4025 5829
Pouvez-vous m'aider ?

Merci,

Valérie B.
Valérie B.

Valérie B.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Valérie,

    J'ai effectué une manipulation sur votre box, je vous invite à tester de nouveau.

    Bonne journée,

    Valérie B.
    Valérie B.

    Valérie B.

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    Bonjour
    Je vous en remercie.
    Tout fonctionne normalement..
    Bonne journée.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Parfait Valérie,
    Je vous en prie,

    Bonne journée,

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