Perte retour position volet dans Tahoma

Bonjour,
Ce sont des solaires. Je ne suis pas sûr du modèle mais j'ai vu RS100 Solar IO quand je les ai associés à la Tahoma Switch

Bonjour,

Mais les volets sont neuf, Ils ont été installés il y a 2 semaines. Et ils ont été installés sur des fenêtres identiques à ceux qui fonctionnent. Si le détection automatique ne fonctionne pas, c'est qu'il y a un dysfonctionnement du système.
Quel peut être le problème ici?

Cordialement,
Manuel

Bonjour,
D'ailleurs la détection fonctionne puisque que je parviens à leur faire détecter leur position en faisant plusieurs aller-retour successifs. Mais elle n'est pas concervée. Une ou deux actions plus tard, elle est perdue.
Cordialement,
Manuel

Bonjour,
Pourriez-vous me donner la procédure de réglage des fins de course pour ces volets?

Mon installateur me demande 200€ pour venir me les régler.

Il m'a indiqué que ce serait un problème connu, que parfois le Tahoma ferait perdre les fins de course et que la seule solution serait de les régler manuellement.

Et comme c'est moi qui ait installé le Tahoma et pas eux, il me ferait payer le technicien pour venir les régler. Donc pourriez-vous me fournir la procédure afin que je les règle moi-même?

Cordialement,
Manuel

Bonjour,

J'ai essayé de faire la procédure de réglage des fins de course sans faire de reset pour le moment. La procédure en elle-même semble s'être bien déroulée puisque j'ai bien le double mouvement du volet final.

Mais ça ne fonctionne toujours pas. Je réessaierai demain avec une procédure de reset au préalable mais je n'y crois plus beaucoup.

Est-ce qu'en attendant vous auriez la possibilité de consulter des logs pour vérifier l'erreur ou me confirmer que ça va fonctionner avec le reset?

Merci par avance pour toute aide aussi infime soit-elle...

Cordialement,
Manuel

Merci pour votre réponse

Est-ce que cette procédure fonctionne aussi pour la remise à zéro:

Ca me permettrait de remettre à zéro sans ouvrir le volet :)

Bonjour,

J'ai suivi le procédure de la vidéo précédente ainsi que celle dans ce lien: https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io

Qui correspondent pour moi au reset puis réglage manuel des volets sans nécessité d'ouverture du caisson.

Ce qui m'inquiète, c'est que j'ai l'impression que le problème survient dès lors que je manipule les volets depuis l'application. J'en suis maintenant à 3 volets impactées et je n'ose pas manipuler les autres...

Dois-je vraiment faire intervenir un SAV sur ces 3 volets? Est-ce que je ne risque pas d'avoir le problème avec n'importe quel nouveau volet ?

Et comment procéder au SAV ?

Cordialement,
Manuel

Bonjour Manuel,
J'ai appliqué rigoureusement la procédure que vous avez indiqué : https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io.
Je précise que j'ai respecté scrupuleusement les temps de pression sur les boutons comme indiqué dans la procédure.
Par contre, lors de la phase de réglage des fins de courses hautes et basses, les sens des boutons étaient inversés.
Lors du test final, les volets ralentissent en fin de course.
Quand la procédure échoue, ce qui m'est arrivé à de nombreuses reprises, les volets s'ouvrent et se ferment à pleine vitesse.
Cela a réglé le problème pour 2 de mes volets.
Je bataille encore avec un autre qui s'arrête au début de l'ouverture sans blocage mécanique constaté. Je dois le refermer à fond et ensuite il s'ouvre normalement...

Bonjour,
Je crois enfin avoir réussi à m'en sortir.

Je pense avoir réglé trop juste les fins de course jusqu'ici. En conséquence les volets se stoppaient avant d'atteindre pleinement leur fin de course.

Je réglé les fins de course en étant moins proche des limites de débattement des volets et maintenant ça a l'air de tenir :)

Mais c'est tout frais. J'ai trouvé ça hier. A voir maintenant si ça va tenir dans le temps...

Cordialement,
Manuel

Bonjour à tous, j'ai eu un problème ou je ne pouvais plus visualiser l'état de mes volets (ouvert ou fermé), ils fonctionnés bien mais le cercle sur mon smartphone ne s'arrêter jamais de tourner, il fallait simplement éteindre et rallumer le smartphone et tout fonctionne normalement.

Merci Bernard,
Mais ce n'était pas lié à cela pour moi. Depuis que j'ai enfin réussi à régler correctement les fins de course ça fonctionne.

Ce n'était pas un soucis lié à l'application. D'ailleurs les volets ne ralentissaient pas en fin course ce qui n'avait aucun lien avec l'appli.

Depuis le réglage correct des fins de course, plus de soucis... Pour le moment

Merci Manuel pour ta réponse, mais dans la mesure ou mes fins de course se déclenches bien quand j'utilise les interrupteurs en mode manuelle, mon problème devait être différent. Pour l'instant ça fonctionne bien et je peux contrôler les positions des volets à distance. Je vais donc continuer à équiper mes autres volets en espérant ne plus avoir de déconvenues. Bernard