Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Imposible de créer mon compte somfy

Bonjour,
Je ne reçois pas le mail de confirmation pour créer mon compte.
Il a pourtant bien fonctionner pour le forum.

Merci par avance.
Anna

Anna D.
Anna D.

Anna D.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Anna
    Il est dans les SPAM de votre boite mail.

    Anna D.
    Anna D.

    Anna D.

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    Bonjour Jacky M,
    J'aurai bien aimé qu'il soit dans les spams mais ce n'est pas le cas.
    Merci.

    Gilbert F.
    Gilbert F.

    Gilbert F.

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    Bonjour
    Je ne reçois pas le mail de confirmation pour créer un compte
    Cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Gilbert,

    Je me permets de vous envoyer un mail afin de vous accompagner.

    Bonne journée,

    Anna D.
    Anna D.

    Anna D.

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    Bonjour, je me permet de reposer mon problème.
    Je ne reçois pas le mail pour valider mon compte somfy.
    Merci pour vos réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Anna,

    Navrée je suis passée à côté de votre demande.

    J'ai validé votre compte, tout est en ordre.

    Bonne journée,

    Anna D.
    Anna D.

    Anna D.

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    Bonjour Gaëlle,
    J'ai afin mon compte!
    Merci beaucoup.
    Anna

    Thomas E.
    Thomas E.

    Thomas E.

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    bonjour, j'ai le même problème et le forum semble fermer. j'ai acheté un kit de connectivité et impossible de créer un compte sompfy pour finaliser la configuration

    Guillaume P.
    Guillaume P.

    Guillaume P.

    Niveau
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    Bonjour j'ai également le même problème je ne reçois pas le mail de confirmation

    Anna D.
    Anna D.

    Anna D.

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    Bonjour Guillaume et Thomas,
    c'est Gaëlle B qui a débloqué la situation.
    Peut-être qu'elle va vous lire et vous débloquer.
    Anna D

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Thomas,

    Merci de me communiquer votre code PIN.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Merci de me communiquer votre code PIN.

    Bonne journée,

    Thomas E.
    Thomas E.

    Thomas E.

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    Bonjour Gaelle, ci-joint mes réf :
    Connectivity Kit : 5153460C
    PIN : 2103-9735-5514

    Merci pour votre aide.
    Thomas

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Thomas,

    J'ai validé votre compte. Vous pouvez activer le produit via l'application Tahoma 3.0

    Bonne journée,

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