Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Je n ai plus de connexion avec la Tahoma switch depuis mon téléphone ?

Bonjour,je n arrive plus à me connecter à ma Tahoma depuis mon téléphone plus de possibilité de changer les scénarios.
Elle active bien les volets avec les données déjà enregistrés . La Tahoma est installée depuis un an je n ai pas eu de problème avant.

Merci,

Bernard V.
Bernard V.

Bernard V.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Bernard
    Rebootez votre box internet, vous avez du avoir une micro interruption électrique et la Switch reboote plus vite que la box internet et elle se met en attente.

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