Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Impossible de changer de réseau WIFI

Bonjour,
Suite au passage à la livebox fibre, en cliquant sur changement de réseau Wifi, j'ai e message d'erreur " vs devez désarmer l'alarme pour installer un nouvelle appareil".
De plus en voulant rajouter une nouvelle caméra j'ai le message " la camera est déjà installée sur un autre site.
MAC de mes caméras:

  • 0076B108A047
  • 0076B1090E81
  • 0076B108A05A
  • Pouvez vs faire quelque chose.
    Merci.

    Merci,

Frederic C.
Frederic C.

Frederic C.

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    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Frederic,

    Le nécessaire a été fait, vous pouvez reconnecter vos caméras.

    Bonne journée.

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